Furchtbarer Service
Schlechtester support den ich je erlebt!!! Support verweist nur auf das Sales Team! Sales Team hilft auch absolut nicht weiter!!! Ich möchte ein Upgrad auf 100.000 Mails im Dezember und anschließend wieder ein downgrade im Januar. Sales Team sagt das geht nicht. Schickt ausschließlich Links statt zu antworten. In den Links ist es aber beschrieben das es geht, erst upgrade dann wieder downgrade. Ich kann das upgrade aber nicht abschließen. Obwohl ich alle Daten inkl. meiner Kontodaten eingegeben habe und diese auch bestätigt habe, wird der Button nicht frei das ich meine Bestellung absenden kann. Einfach nur schlecht, schlecht schlecht!!! Furchtbarer Service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
===English===
Worst support I have ever experienced!!! Support refers only to the sales team! Sales Team also absolutely does not help!!! I want to upgrade to 100,000 mails in December and then downgrade again in January. Sales Team says that is not possible. Sends only links instead of answering. But in the links it is described that it works, first upgrade then downgrade again. But I can not complete the upgrade. Although I have entered all data including my account information and have also confirmed, the button is not free that I can send my order. Just bad, bad bad!!! Terrible service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sandra Geisler
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Furchtbarer Service
Schlechtester support den ich je erlebt!!! Support verweist nur auf das Sales Team! Sales Team hilft auch absolut nicht weiter!!! Ich möchte ein Upgrad auf 100.000 Mails im Dezember und anschließend wieder ein downgrade im Januar. Sales Team sagt das geht nicht. Schickt ausschließlich Links statt zu antworten. In den Links ist es aber beschrieben das es geht, erst upgrade dann wieder downgrade. Ich kann das upgrade aber nicht abschließen. Obwohl ich alle Daten inkl. meiner Kontodaten eingegeben habe und diese auch bestätigt habe, wird der Button nicht frei das ich meine Bestellung absenden kann. Einfach nur schlecht, schlecht schlecht!!! Furchtbarer Service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Worst support I have ever experienced!!! Support refers only to the sales team! Sales Team also absolutely does not help!!! I want to upgrade to 100,000 mails in December and then downgrade again in January. Sales Team says that is not possible. Sends only links instead of answering. But in the links it is described that it works, first upgrade then downgrade again. But I can not complete the upgrade. Although I have entered all data including my account information and have also confirmed, the button is not free that I can send my order. Just bad, bad bad!!! Terrible service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!