Buenos días! Las entidades financieras requerimos tener acceso a las comunicaciones normativas personalizadas que enviamos a nuestros clientes, de forma que tener acceso exclusivamente al modelo genérico de comunicación nos impide cumplir con una norma establecida en caso de reclamaciones. Ruego puedan revisar esta circunstancia para facilitar acceso a comunicaciones particulares y no exclusivamente genéricas. Gracias! Saludos!

Hello! Financial entities require access to the personalized regulatory communications that we send to our clients, so having access exclusively to the generic communication model prevents us from complying with an established standard in the event of claims. Please review this circumstance to facilitate access to particular and not exclusively generic communications. Thank you! Cheers!