Ne pas cacher des boutons support avec une baniére d'erreur
Comme vous pouvez le constater. Votre message d'erreur cache le bouton dérriére.
Donc je ne vois pas le bouton support pour me débloquer
De plus je ne vois pas le bouton qui me permet de vous faire ce retour
C'est donc un peu un cache-cache qui m'a permis de faire ce retours. Pas fou pour l'UX.
Je vous suggére d'éviter qu'une erreur persistance puisse caché ce bouton
Thibault Barske
shared this idea
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AdminDavid
(Product Manager, Mailgun)
commented
Hi Thibault,
Thank you for taking the time to send us this feedback, and for your persistence in finding a way to reach us despite the issue.
You were absolutely right: the error banner was covering the support button, which made it hard to get help at the exact moment you needed it. That’s not the experience we want for our users.
Based on your report, we’ve moved the banner so it no longer overlaps the support button. Even when an error message is displayed, the support button now stays visible and accessible.
Thanks again for flagging this so clearly. Feedback like yours helps us improve the product for everyone. If you’re still blocked on the original issue, please don’t hesitate to reach out through the support button and our team will be happy to help.
Best regards,
David