781 results found

1. Modify subscription in subscription widget

   Hello, we use the subscription widget to build our contact lists and some formularies have a language choice. Unfortunately, once subscribed, users cannot change their language choice because the address is already registered. Can you provide for this possibility?
   Thanks in advance

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2. Umgang mit Fehlern - dealing with errors

   Es wäre schön, wenn sich Fehlermeldungen nicht auf ein »Ups, da ist was schiefgegangen« beschränken würden, sondern etwas ausführlicher darstellen würden, was schiefgegangen ist und wie dem abgeholfen werden kann.

   It would be nice if error messages weren't limited to "Oops, something went wrong," but went into more detail about what went wrong and how to fix it.

   •  

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3. Sorting on reporting

   Need ability to SORT columns on reporting pages like Contact Lists, Campaign's, etc. Sort by dates, names, etc.

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4. campaign stopped sending 13% complete

   campaign stopped sending 18th may only 13% complete

   •  

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5. transparence

   "nous vous offrons 500 vérifications. Sélectionnez une de vos listes pour commencer. Cette offre apparaîtra dans votre prochaine facture."
   La gratuité n’apparait pas !!!
   Merci de faire des propositions plus claires et transparentes

   •  

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6. Why can't I see sent emails? It seems like the most obvious feature.

   Why can't I see the actual email that was sent?

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7. segment creation - UI improvement

   improve UI flow for naming a segment

   current behavior
   -user clicks "Create segment" at bottom right without titling segment
   -application prompts user to give the segment a title
   -user enters a title but does not click "Save"
   -user clicks "Create segment"
   -nothing happens

   Instead of nothing happening, segment should be created with the name that has been input (just without clicking Save)

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8. Keys per each environment

   We would like to have environment specific API Keys and secrets in the same account/sub accounts. Is that possible?

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9. Segmentation "ouvreur" à améliorer

   Nous avons pu constater que certains utilisateurs n'étaient pas comptabilisé dans les ouvreurs d'une campagne, mais pouvaient quand même être remontés parmi les cliqueurs effectifs. Le flag "ouvreur" n'est pas forcément levé, mais pour autant on devrait pouvoir considérer qu'un "cliqueur" a forcément ouvert l'email.

   Nous souhaitons disposer des filtres cumulant les deux informations "ouvert" et "cliqué". Par exemple :
   - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email depuis"
   - "A ouvert une campagne ou a cliqué dans une campagne depuis"
   - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email de la campagne"

   We were able to observe that some users were not counted among the openers of a campaign, but could still be counted among the effective clickers. The "opener" flag is not necessarily raised, but we should still be able to consider that a "clicker" has necessarily opened the email.

   We want to have filters combining the two pieces of information "opened" and "clicked". For example :

   "Opened an email or clicked on an email since"
   "Opened a campaign or clicked in a campaign since"
   "Opened an email or clicked on a campaign email"

   Nous avons pu constater que certains utilisateurs n'étaient pas comptabilisé dans les ouvreurs d'une campagne, mais pouvaient quand même être remontés parmi les cliqueurs effectifs. Le flag "ouvreur" n'est pas forcément levé, mais pour autant on devrait pouvoir considérer qu'un "cliqueur" a forcément ouvert l'email.

   Nous souhaitons disposer des filtres cumulant les deux informations "ouvert" et "cliqué". Par exemple :
   - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email depuis"
   - "A ouvert une campagne ou a cliqué dans une campagne depuis"
   - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email de la campagne"

   We were… more

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10. Import de CSV avec séparateur point-virgule

    De manière générale nos gestionnaires disposent d'une version d'excel ne permettant pas de choisir le séparateur et proposant par défaut le point-virgule. Ce n'est habituellement pas un problème car l'import au niveau du BO accepte aussi les fichiers de ce type la plupart du temps.

    Le problème est présent lorsqu'il a un fichier avec séparateur point-virgule et qu'il y a une virgule dans l'une cellules. Le fichier est alors rejeté sans la moindre explication du problème. On peut parfois passer beaucoup de temps à tâtonner pour trouver ce qui cloche avec le fichier qu'on souhaite importer

    Nous souhaitons :
    - Soit que le système soit capable de prendre en charge ces fichiers directement
    - soit qu'on puisse choisir entre séparateur virgule et point-virgule qqpart
    - soit qu'on ait un message un peu plus clair en cas de rejet du fichier

    In general, our managers have a version of Excel that does not allow you to choose the separator and offers the semicolon by default. This is usually not a problem because the import at the BO level also accepts files of this type most of the time.

    The problem is present when it has a file with semicolon separator and there is a comma in one of the cells. The file is then rejected without any explanation of the problem. We can sometimes spend a lot of time fumbling to find what is wrong with the file we want to import

    We wish :

    Either the system is able to support these files directly
    either we can choose between comma and semicolon separator qqpart
    either we have a slightly clearer message in case of rejection of the file

    De manière générale nos gestionnaires disposent d'une version d'excel ne permettant pas de choisir le séparateur et proposant par défaut le point-virgule. Ce n'est habituellement pas un problème car l'import au niveau du BO accepte aussi les fichiers de ce type la plupart du temps.

    Le problème est présent lorsqu'il a un fichier avec séparateur point-virgule et qu'il y a une virgule dans l'une cellules. Le fichier est alors rejeté sans la moindre explication du problème. On peut parfois passer beaucoup de temps à tâtonner pour trouver ce qui cloche avec le fichier qu'on souhaite importer

    Nous souhaitons :
    -… more

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11. Téléchargement pour tous les contacts

    Actuellement il est impossible de sélectionner les colonnes à afficher dans l'écran "Tous mes contacts". L'export ne permet alors pas de récupérer l'ensemble des propriétés de tous contacts lors du téléchargement de tous les contacts.

    Nous souhaitons disposer de cette fonctionnalité à ce niveau, avec la possibilité d'avoir les propriétés de contacts sur l'ensemble des listes existantes.

    Currently it is not possible to select the columns to display in the "All my contacts" screen. The export then does not make it possible to recover all the properties of all the contacts when downloading all the contacts.

    We would like to have this functionality at this level, with the possibility of having contact properties on all existing lists.

    Actuellement il est impossible de sélectionner les colonnes à afficher dans l'écran "Tous mes contacts". L'export ne permet alors pas de récupérer l'ensemble des propriétés de tous contacts lors du téléchargement de tous les contacts.

    Nous souhaitons disposer de cette fonctionnalité à ce niveau, avec la possibilité d'avoir les propriétés de contacts sur l'ensemble des listes existantes.

    Currently it is not possible to select the columns to display in the "All my contacts" screen. The export then does not make it possible to recover all the properties of all the contacts when downloading all the contacts.

    We would like to… more

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12. Filtres "N'est pas" et "Ne contient pas"

    Les recherches de type "n'est pas" ou "ne contient pas" devraient systématiquement remonter les contacts pour lesquels la propriété est vide ou n'existe pas.

    Pour ces contacts-là :
    - la valeur ne sera jamais la valeur renseignée avec le filtre "n'est pas"
    - la valeur ne contiendra jamais la valeur renseignée avec le filtre "ne contient pas"

    Is not" and "Does not contain" filters
    Searches of the "is not" or "does not contain" type should systematically return contacts for which the property is empty or does not exist.

    For these contacts :

    the value will never be the value entered with the "is not" filter
    the value will never contain the value entered with the "does not contain" filter

    Les recherches de type "n'est pas" ou "ne contient pas" devraient systématiquement remonter les contacts pour lesquels la propriété est vide ou n'existe pas.

    Pour ces contacts-là :
    - la valeur ne sera jamais la valeur renseignée avec le filtre "n'est pas"
    - la valeur ne contiendra jamais la valeur renseignée avec le filtre "ne contient pas"

    Is not" and "Does not contain" filters
    Searches of the "is not" or "does not contain" type should systematically return contacts for which the property is empty or does not exist.

    For these contacts :

    the value will never be the value entered… more

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13. Email de tests non reçus

    Lorsqu'on travaille sur un template marketing, si l'expéditeur pré-renseigné n'est pas validé, les emails de test ne sont pas envoyés alors qu'un message popin est affiché pour indiquer que la demande a été correctement traitée.

    => Il faudrait qu'il y ait une vérification préalable de l'expéditeur et qu'un message d'avertissement indique à l'utilisateur que l'envoi ne peut pas être fait car l'expéditeur choisi est invalide/non confirmé. (Sinon nos utilisateurs ne comprennent pas du tout ce qui se passe)

    When working on a marketing template, if the pre-populated sender is not validated, the test emails are not sent while a popin message is displayed to indicate that the request has been correctly processed.

    => There should be a prior verification of the sender and a warning message indicating to the user that the sending cannot be done because the sender chosen is invalid/unconfirmed. (Otherwise our users do not understand at all what is happening)

    Lorsqu'on travaille sur un template marketing, si l'expéditeur pré-renseigné n'est pas validé, les emails de test ne sont pas envoyés alors qu'un message popin est affiché pour indiquer que la demande a été correctement traitée.

    => Il faudrait qu'il y ait une vérification préalable de l'expéditeur et qu'un message d'avertissement indique à l'utilisateur que l'envoi ne peut pas être fait car l'expéditeur choisi est invalide/non confirmé. (Sinon nos utilisateurs ne comprennent pas du tout ce qui se passe)

    When working on a marketing template, if the pre-populated sender is not validated, the test emails are not sent while a popin… more

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14. See date and time when someone unsubscribed

    Make it possible to see the exact date and time when someone unsubscribed from a contact list.
    In our case, we would need that for sorting the list of all unsubscribed contacts to transfer those to our ERP.

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15. Longueur de l'objet comptabilisant les variables

    La longueur maximale de 100 caractères sur les sujets d’email n'est pas suffisant. Avant cela ne nous posait aucun problème car le texte des variables n’était pas comptabilisé en totalité dans le calcul de la longueur.

    Auparavant, l’inteface mailjet nous remontait une longueur de 34 caractères pour l’objet « [[data:segment:""]] - Info entretien de votre [[data:raison_sociale:""]] [[data:emvadmin3:""]] [[data:secteur:""]] ». => Chaque variable était exclue du calcul de longueur et comptabilisée pour un seul et unique caractère, ce qui était satisfaisant pour nous.

    Aujourd’hui, l’ajout de la variable « [[data:raison_sociale:""]] » correspond à 26 caractères, ce qui est en moyenne beaucoup plus que la valeur qui apparaîtra effectivement dans le sujet du mail après remplacement. Si on ajoute plusieurs variables, cela s’accumule et on dépasse très vite la limite. Ce n’est pas acceptable.

    Nous ne pouvons pas nous contenter de la solution temporaire d’utiliser un template existant = Si nos gestionnaires souhaitaient utiliser un autre sujet, non référencé dans les templates, ils se retrouveraient à nouveau bloqués et là nous n’aurions rien pour les aider, l’usage des appels API étant totalement exclu pour nous.

    The maximum length of 100 characters on email subjects is not sufficient. Before that we had no problem because the text of the variables was not fully counted in the calculation of the length.

    Previously, the mailjet interface reported a length of 34 characters for the subject "[[data:segment:""]] - Maintenance info for your [[data:raison_socie:""]] [[data:emvadmin3:" "]] [[data:sector:""]]". => Each variable was excluded from the length calculation and counted for a single character, which was satisfactory for us.

    Today, adding the variable "[[data:raison_socie:""]]" corresponds to 26 characters, which is on average much more than the value that will actually appear in the subject of the email after replacement. If we add several variables, it accumulates and we very quickly exceed the limit. It's not acceptable.

    We cannot settle for the temporary solution of using an existing template = If our managers wanted to use another subject, not referenced in the templates, they would find themselves stuck again and there we would have nothing to help them, l the use of API calls being totally excluded for us.

    La longueur maximale de 100 caractères sur les sujets d’email n'est pas suffisant. Avant cela ne nous posait aucun problème car le texte des variables n’était pas comptabilisé en totalité dans le calcul de la longueur.

    Auparavant, l’inteface mailjet nous remontait une longueur de 34 caractères pour l’objet « [[data:segment:""]] - Info entretien de votre [[data:raison_sociale:""]] [[data:emvadmin3:""]] [[data:secteur:""]] ». => Chaque variable était exclue du calcul de longueur et comptabilisée pour un seul et unique caractère, ce qui était satisfaisant pour nous.

    Aujourd’hui, l’ajout de la variable « [[data:raison_sociale:""]] » correspond à 26 caractères, ce qui est en moyenne beaucoup… more

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16. Suivi des clics à l’aide des tags de conversion par sous-compte

    La fonctionnalité de suivi des clics à l'aide des tags de conversion pour les campagnes marketing est inexploitable pour nous dans son état actuel.

    => On ne peut activer cette fonctionnalité qu'à partir du compte principal et cela s'applique en cascade sur l'intégralité des sous-comptes dont nous disposons. Il faudrait que nous puissions l'activer pour certains sous-comptes uniquement et que nous puissions régler les couples clé/valeur indépendamment par sous-compte.

    => Nous souhaitons également pouvoir exclure certains domaines de cette fonctionnalité : Les liens de publicité présents sur l'un de nos sous-comptes intéressé par cette fonctionnalité ne peuvent pas fonctionner s'ils sont modifiés et présentent des UTM en plus. Nous avons besoin que les UTM s'ajoutent partout dans les emails marketing de ce sous-comptes, sauf sur les liens vers 2 domaines bien identifiés.

    The click tracking functionality using conversion tags for marketing campaigns is unusable for us in its current state.

    => We can only activate this feature from the main account and this applies in cascade to all the sub-accounts we have. We should be able to activate it for certain sub-accounts only and we should be able to set the key/value pairs independently by sub-account.

    => We also want to be able to exclude certain domains from this feature: The advertising links present on one of our sub-accounts interested in this feature cannot work if they are modified and present additional UTMs. We need UTMs to be added everywhere in the marketing emails of this sub-account, except on the links to 2 well-identified domains.

    La fonctionnalité de suivi des clics à l'aide des tags de conversion pour les campagnes marketing est inexploitable pour nous dans son état actuel.

    => On ne peut activer cette fonctionnalité qu'à partir du compte principal et cela s'applique en cascade sur l'intégralité des sous-comptes dont nous disposons. Il faudrait que nous puissions l'activer pour certains sous-comptes uniquement et que nous puissions régler les couples clé/valeur indépendamment par sous-compte.

    => Nous souhaitons également pouvoir exclure certains domaines de cette fonctionnalité : Les liens de publicité présents sur l'un de nos sous-comptes intéressé par cette fonctionnalité ne peuvent pas fonctionner s'ils… more

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17. Recherche dans la liste des accès partagés

    Retrouver les droits d'une personne en particulier est très difficile :
    - Les entrées ne sont ordonnées de manière intelligibles : il existe un tri alphabétique page par page, mais pas sur l'ensemble complet des utilisateurs.
    - Il est impossible d'ordonner
    - Il est impossible de rechercher par adresse email

    Nous avons une demande de correction :
    - Faire en sorte que l'ordonnancement des résultats se fasse sur l'intégralité des résultats et non plus page par page, pour que ça redevienne exploitable.

    Vous avons plusieurs demandes d'amélioration :
    - Avoir la possibilité d'ordonner suivant l'adresse email ou le nom (= colonne ordonnables)
    - Avoir un champ pour rechercher par adresse email

    Finding the rights of a particular person is very difficult:

    The entries are not ordered in an intelligible way: there is an alphabetical sorting page by page, but not on the complete set of users.
    It is impossible to order
    It is not possible to search by email address
    We have a correction request:

    Ensure that the ordering of the results is done on the entirety of the results and no longer page by page, so that it becomes usable again.
    You have several enhancement requests:

    Have the possibility to order according to the email address or the name (= orderable column)
    Have a field to search by email address

    Retrouver les droits d'une personne en particulier est très difficile :
    - Les entrées ne sont ordonnées de manière intelligibles : il existe un tri alphabétique page par page, mais pas sur l'ensemble complet des utilisateurs.
    - Il est impossible d'ordonner
    - Il est impossible de rechercher par adresse email

    Nous avons une demande de correction :
    - Faire en sorte que l'ordonnancement des résultats se fasse sur l'intégralité des résultats et non plus page par page, pour que ça redevienne exploitable.

    Vous avons plusieurs demandes d'amélioration :
    - Avoir la possibilité d'ordonner suivant l'adresse email ou le nom (=… more

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18. Besoin de profils personnalisés

    Nous avons besoin de pouvoir créer des profils d'utilisateurs personnalisés sans avoir à répéter cette opération à chaque nouvel utilisateur et à chaque nouvel ajout de sous-compte pour un utilisateur donné.
    Actuellement la grande majorité des droits sont réglés avec le profil "Administrateur" car :
    - Nous héritons des droits qui ont été mis en place depuis plusieurs années
    - Nous avons besoin que nos gestionnaires puissent cumuler certains droits des profils marketeur, designer, développeur
    Nous avons besoin de retirer les droits sur la gestion des domaines et expéditeurs à la majorité de nos utilisateurs, pour éviter que certaines personnes créent des enregistrements qui ne permettent pas d'assurer la présence d'un seul et unique sous-domaine par sous-compte et la création d'adresses d'expédition réellement existantes.

    Need custom profiles
    We need to be able to create custom user profiles without having to repeat this operation for each new user and each new sub-account added for a given user.
    Currently the vast majority of rights are set with the "Administrator" profile because:

    We inherit the rights that have been in place for several years
    We need our managers to be able to combine certain rights of the marketer, designer, and developer profiles
    We need to remove domain and sender management rights from the majority of our users, to prevent some people from creating records that do not ensure the presence of a single and unique subdomain by sub-account and the creation of really existing shipping addresses.

    Nous avons besoin de pouvoir créer des profils d'utilisateurs personnalisés sans avoir à répéter cette opération à chaque nouvel utilisateur et à chaque nouvel ajout de sous-compte pour un utilisateur donné.
    Actuellement la grande majorité des droits sont réglés avec le profil "Administrateur" car :
    - Nous héritons des droits qui ont été mis en place depuis plusieurs années
    - Nous avons besoin que nos gestionnaires puissent cumuler certains droits des profils marketeur, designer, développeur
    Nous avons besoin de retirer les droits sur la gestion des domaines et expéditeurs à la majorité de nos utilisateurs, pour éviter que certaines personnes… more

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19. Extraction des accès partagés :

    Nous avons 190 utilisateurs dans la liste de nos accès partagés, c'est beaucoup. Extraire l'ensemble des utilisateurs (pour faire une revue d'accès) n'est pas prévu.
    Nous souhaitons avoir un bouton "Télécharger" pour pouvoir récupérer facilement l'ensemble des accès partagés existants sur notre compte. (Si possible avec la liste des sous-comptes concernés)

    Extraction of shared accesses:
    We have 190 users in our shared access list, which is a lot. Extracting all users (to perform an access review) is not planned.
    We would like to have a "Download" button so that we can easily retrieve all the existing shared accesses on our account. (If possible with the list of sub-accounts concerned)

    Nous avons 190 utilisateurs dans la liste de nos accès partagés, c'est beaucoup. Extraire l'ensemble des utilisateurs (pour faire une revue d'accès) n'est pas prévu.
    Nous souhaitons avoir un bouton "Télécharger" pour pouvoir récupérer facilement l'ensemble des accès partagés existants sur notre compte. (Si possible avec la liste des sous-comptes concernés)

    Extraction of shared accesses:
    We have 190 users in our shared access list, which is a lot. Extracting all users (to perform an access review) is not planned.
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20. Buenos días! Las entidades financieras requerimos tener acceso a las comunicaciones normativas personalizadas que enviamos a nuestros client

    Buenos días! Las entidades financieras requerimos tener acceso a las comunicaciones normativas personalizadas que enviamos a nuestros clientes, de forma que tener acceso exclusivamente al modelo genérico de comunicación nos impide cumplir con una norma establecida en caso de reclamaciones. Ruego puedan revisar esta circunstancia para facilitar acceso a comunicaciones particulares y no exclusivamente genéricas. Gracias! Saludos!

    Hello! Financial entities require access to the personalized regulatory communications that we send to our clients, so having access exclusively to the generic communication model prevents us from complying with an established standard in the event of claims. Please review this circumstance to facilitate access to particular and not exclusively generic communications. Thank you! Cheers!

    Buenos días! Las entidades financieras requerimos tener acceso a las comunicaciones normativas personalizadas que enviamos a nuestros clientes, de forma que tener acceso exclusivamente al modelo genérico de comunicación nos impide cumplir con una norma establecida en caso de reclamaciones. Ruego puedan revisar esta circunstancia para facilitar acceso a comunicaciones particulares y no exclusivamente genéricas. Gracias! Saludos!

    Hello! Financial entities require access to the personalized regulatory communications that we send to our clients, so having access exclusively to the generic communication model prevents us from complying with an established standard in the event of claims. Please review this circumstance to… more

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