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1. Pollution des faux clics

   ma liste de diffusion est principalement constituée d'adresses e-mails de professionnels dans de grandes sociétés, les serveurs de réception vérifient de plus en plus souvent les e-mails reçus avec un principe de clic automatique sur tous les liens URL que comporte le message reçu. Ce qui fait que dès la première minute de réception, j'ai plus de 20% des emails envoyés qui sont notés comme cliqués (information totalement parasite), et si je veux via votre tableau ne voir que les e-mails qui effectivement ont été ouverts, j'obtiens en fait une liste totalement inexploitable qui comporte les e-mails ouverts + les e-mails cliqués, puisque vous partez du principe que si l'e-mail a été cliqué, c'est qu'il a été ouvert, alors que ce n'est pas le cas. Comment obtenir une liste avec les SEULS e-mails ouverts, sans la pollution des faux clics?

   my mailing list is mainly made up of professional e-mail addresses in large companies, the receiving servers check the e-mails received more and more often with a principle of automatic clicking on all the URL links in the message received. This means that from the first minute of receipt, I have more than 20% of the emails sent which are noted as clicked (totally parasitic information), and if I want via your table to only see the emails which have actually been opened, I actually get a totally unusable list that has emails opened + emails clicked since you're assuming that if the email was clicked, it was opened when this is not the case. How to get a list with ONLY emails opened, without the pollution of fake clicks?

   ma liste de diffusion est principalement constituée d'adresses e-mails de professionnels dans de grandes sociétés, les serveurs de réception vérifient de plus en plus souvent les e-mails reçus avec un principe de clic automatique sur tous les liens URL que comporte le message reçu. Ce qui fait que dès la première minute de réception, j'ai plus de 20% des emails envoyés qui sont notés comme cliqués (information totalement parasite), et si je veux via votre tableau ne voir que les e-mails qui effectivement ont été ouverts, j'obtiens en fait une liste totalement inexploitable qui comporte les e-mails ouverts + les… more

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2. Amélioration du widget abonnement

   Bonjour,

   Idée concernant les widgets abonnement :

   Nous souhaiterions qu'après la prise de mail via un widget abonnement (présent sur une page de notre site internet), la page s'actualise puis redirige l'internaute vers une autre page du site.

   Cela permettrait de diminuer le taux de rebond de la page internet.

   Pour rappel : le taux de rebond est un indicateur marketing qui mesure le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d'autres pages. Ils n'ont donc vu qu'une seule page du site. Le taux de rebond est un indicateur pris en compte par Google pour le référencement du site. Si le taux de rebond est mauvais, notre site n'est pas bien référencé.

   Il faudrait donc que lorsque l'internaute indique son mail, il puisse par la suite être redirigé vers une autre page.

   Cela existe déjà chez vos concurrents comme Sendinblue.

   Serait-ce possible d'améliorer les widget d'abonnement dans ce sens ?

   Merci à vous.

   Bien cordialement,
   Laurence

   Bonjour,

   Idée concernant les widgets abonnement :

   Nous souhaiterions qu'après la prise de mail via un widget abonnement (présent sur une page de notre site internet), la page s'actualise puis redirige l'internaute vers une autre page du site.

   Cela permettrait de diminuer le taux de rebond de la page internet.

   Pour rappel : le taux de rebond est un indicateur marketing qui mesure le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d'autres pages. Ils n'ont donc vu qu'une seule page du site. Le taux de rebond est un indicateur… more

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3. Alert of non-validated sender address to include Apikey Name

   I want to see the name of the subaccount that used a non-validated sender address. As of now, the mail that is received in such cases only holds the API Key, but not the name of the key. So if you don't know the apikeys themself you are not able to identify which account is having a problem.

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4. Switch language in transactional email

   Hi, we would appreciate an option for transactional emails to switch language directly in the email. Example - we send a transactional email in english to the client, but the client does not speaks english (ie. human error when updating database). Some buttons/links to the template, so the client can switch between languages himself would be fine.

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5. Modify subscription in subscription widget

   Hello, we use the subscription widget to build our contact lists and some formularies have a language choice. Unfortunately, once subscribed, users cannot change their language choice because the address is already registered. Can you provide for this possibility?
   Thanks in advance

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6. Umgang mit Fehlern - dealing with errors

   Es wäre schön, wenn sich Fehlermeldungen nicht auf ein »Ups, da ist was schiefgegangen« beschränken würden, sondern etwas ausführlicher darstellen würden, was schiefgegangen ist und wie dem abgeholfen werden kann.

   It would be nice if error messages weren't limited to "Oops, something went wrong," but went into more detail about what went wrong and how to fix it.

   •  

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7. Sorting on reporting

   Need ability to SORT columns on reporting pages like Contact Lists, Campaign's, etc. Sort by dates, names, etc.

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8. campaign stopped sending 13% complete

   campaign stopped sending 18th may only 13% complete

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9. transparence

   "nous vous offrons 500 vérifications. Sélectionnez une de vos listes pour commencer. Cette offre apparaîtra dans votre prochaine facture."
   La gratuité n’apparait pas !!!
   Merci de faire des propositions plus claires et transparentes

   •  

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10. Why can't I see sent emails? It seems like the most obvious feature.

    Why can't I see the actual email that was sent?

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11. segment creation - UI improvement

    improve UI flow for naming a segment

    current behavior
    -user clicks "Create segment" at bottom right without titling segment
    -application prompts user to give the segment a title
    -user enters a title but does not click "Save"
    -user clicks "Create segment"
    -nothing happens

    Instead of nothing happening, segment should be created with the name that has been input (just without clicking Save)

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12. Keys per each environment

    We would like to have environment specific API Keys and secrets in the same account/sub accounts. Is that possible?

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13. Link Webview to Google Translate/shorter PermaLink

    It would be useful to be able to add a personalized link that opens Google Translate on the page. Especially, when you have less Customers in a language, you won't to mulitple translations.

    Currently you can use:
    - short_permalink which works with Google Translate, but is not personalized.
    - using the normal permalink results in an error on Google, as the link is too long.

    Thus having a personalized shortlink as parameter would do the trick, or either having a ready parameter that does already to Google Translate.

    We use it like:
    "Open in Browser"
    "German Version" -> automatically translated.

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14. Segmentation "ouvreur" à améliorer

    Nous avons pu constater que certains utilisateurs n'étaient pas comptabilisé dans les ouvreurs d'une campagne, mais pouvaient quand même être remontés parmi les cliqueurs effectifs. Le flag "ouvreur" n'est pas forcément levé, mais pour autant on devrait pouvoir considérer qu'un "cliqueur" a forcément ouvert l'email.

    Nous souhaitons disposer des filtres cumulant les deux informations "ouvert" et "cliqué". Par exemple :
    - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email depuis"
    - "A ouvert une campagne ou a cliqué dans une campagne depuis"
    - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email de la campagne"

    We were able to observe that some users were not counted among the openers of a campaign, but could still be counted among the effective clickers. The "opener" flag is not necessarily raised, but we should still be able to consider that a "clicker" has necessarily opened the email.

    We want to have filters combining the two pieces of information "opened" and "clicked". For example :

    "Opened an email or clicked on an email since"
    "Opened a campaign or clicked in a campaign since"
    "Opened an email or clicked on a campaign email"

    Nous avons pu constater que certains utilisateurs n'étaient pas comptabilisé dans les ouvreurs d'une campagne, mais pouvaient quand même être remontés parmi les cliqueurs effectifs. Le flag "ouvreur" n'est pas forcément levé, mais pour autant on devrait pouvoir considérer qu'un "cliqueur" a forcément ouvert l'email.

    Nous souhaitons disposer des filtres cumulant les deux informations "ouvert" et "cliqué". Par exemple :
    - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email depuis"
    - "A ouvert une campagne ou a cliqué dans une campagne depuis"
    - "A ouvert un email ou a cliqué dans un email de la campagne"

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15. Import de CSV avec séparateur point-virgule

    De manière générale nos gestionnaires disposent d'une version d'excel ne permettant pas de choisir le séparateur et proposant par défaut le point-virgule. Ce n'est habituellement pas un problème car l'import au niveau du BO accepte aussi les fichiers de ce type la plupart du temps.

    Le problème est présent lorsqu'il a un fichier avec séparateur point-virgule et qu'il y a une virgule dans l'une cellules. Le fichier est alors rejeté sans la moindre explication du problème. On peut parfois passer beaucoup de temps à tâtonner pour trouver ce qui cloche avec le fichier qu'on souhaite importer

    Nous souhaitons :
    - Soit que le système soit capable de prendre en charge ces fichiers directement
    - soit qu'on puisse choisir entre séparateur virgule et point-virgule qqpart
    - soit qu'on ait un message un peu plus clair en cas de rejet du fichier

    In general, our managers have a version of Excel that does not allow you to choose the separator and offers the semicolon by default. This is usually not a problem because the import at the BO level also accepts files of this type most of the time.

    The problem is present when it has a file with semicolon separator and there is a comma in one of the cells. The file is then rejected without any explanation of the problem. We can sometimes spend a lot of time fumbling to find what is wrong with the file we want to import

    We wish :

    Either the system is able to support these files directly
    either we can choose between comma and semicolon separator qqpart
    either we have a slightly clearer message in case of rejection of the file

    De manière générale nos gestionnaires disposent d'une version d'excel ne permettant pas de choisir le séparateur et proposant par défaut le point-virgule. Ce n'est habituellement pas un problème car l'import au niveau du BO accepte aussi les fichiers de ce type la plupart du temps.

    Le problème est présent lorsqu'il a un fichier avec séparateur point-virgule et qu'il y a une virgule dans l'une cellules. Le fichier est alors rejeté sans la moindre explication du problème. On peut parfois passer beaucoup de temps à tâtonner pour trouver ce qui cloche avec le fichier qu'on souhaite importer

    Nous souhaitons :
    -… more

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16. Téléchargement pour tous les contacts

    Actuellement il est impossible de sélectionner les colonnes à afficher dans l'écran "Tous mes contacts". L'export ne permet alors pas de récupérer l'ensemble des propriétés de tous contacts lors du téléchargement de tous les contacts.

    Nous souhaitons disposer de cette fonctionnalité à ce niveau, avec la possibilité d'avoir les propriétés de contacts sur l'ensemble des listes existantes.

    Currently it is not possible to select the columns to display in the "All my contacts" screen. The export then does not make it possible to recover all the properties of all the contacts when downloading all the contacts.

    We would like to have this functionality at this level, with the possibility of having contact properties on all existing lists.

    Actuellement il est impossible de sélectionner les colonnes à afficher dans l'écran "Tous mes contacts". L'export ne permet alors pas de récupérer l'ensemble des propriétés de tous contacts lors du téléchargement de tous les contacts.

    Nous souhaitons disposer de cette fonctionnalité à ce niveau, avec la possibilité d'avoir les propriétés de contacts sur l'ensemble des listes existantes.

    Currently it is not possible to select the columns to display in the "All my contacts" screen. The export then does not make it possible to recover all the properties of all the contacts when downloading all the contacts.

    We would like to… more

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17. Filtres "N'est pas" et "Ne contient pas"

    Les recherches de type "n'est pas" ou "ne contient pas" devraient systématiquement remonter les contacts pour lesquels la propriété est vide ou n'existe pas.

    Pour ces contacts-là :
    - la valeur ne sera jamais la valeur renseignée avec le filtre "n'est pas"
    - la valeur ne contiendra jamais la valeur renseignée avec le filtre "ne contient pas"

    Is not" and "Does not contain" filters
    Searches of the "is not" or "does not contain" type should systematically return contacts for which the property is empty or does not exist.

    For these contacts :

    the value will never be the value entered with the "is not" filter
    the value will never contain the value entered with the "does not contain" filter

    Les recherches de type "n'est pas" ou "ne contient pas" devraient systématiquement remonter les contacts pour lesquels la propriété est vide ou n'existe pas.

    Pour ces contacts-là :
    - la valeur ne sera jamais la valeur renseignée avec le filtre "n'est pas"
    - la valeur ne contiendra jamais la valeur renseignée avec le filtre "ne contient pas"

    Is not" and "Does not contain" filters
    Searches of the "is not" or "does not contain" type should systematically return contacts for which the property is empty or does not exist.

    For these contacts :

    the value will never be the value entered… more

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18. Email de tests non reçus

    Lorsqu'on travaille sur un template marketing, si l'expéditeur pré-renseigné n'est pas validé, les emails de test ne sont pas envoyés alors qu'un message popin est affiché pour indiquer que la demande a été correctement traitée.

    => Il faudrait qu'il y ait une vérification préalable de l'expéditeur et qu'un message d'avertissement indique à l'utilisateur que l'envoi ne peut pas être fait car l'expéditeur choisi est invalide/non confirmé. (Sinon nos utilisateurs ne comprennent pas du tout ce qui se passe)

    When working on a marketing template, if the pre-populated sender is not validated, the test emails are not sent while a popin message is displayed to indicate that the request has been correctly processed.

    => There should be a prior verification of the sender and a warning message indicating to the user that the sending cannot be done because the sender chosen is invalid/unconfirmed. (Otherwise our users do not understand at all what is happening)

    Lorsqu'on travaille sur un template marketing, si l'expéditeur pré-renseigné n'est pas validé, les emails de test ne sont pas envoyés alors qu'un message popin est affiché pour indiquer que la demande a été correctement traitée.

    => Il faudrait qu'il y ait une vérification préalable de l'expéditeur et qu'un message d'avertissement indique à l'utilisateur que l'envoi ne peut pas être fait car l'expéditeur choisi est invalide/non confirmé. (Sinon nos utilisateurs ne comprennent pas du tout ce qui se passe)

    When working on a marketing template, if the pre-populated sender is not validated, the test emails are not sent while a popin… more

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19. See date and time when someone unsubscribed

    Make it possible to see the exact date and time when someone unsubscribed from a contact list.
    In our case, we would need that for sorting the list of all unsubscribed contacts to transfer those to our ERP.

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20. Taux de clics incohérents/Botclics

    Nous avons régulièrement des campagnes pour lesquels le taux de clics dépasse les 100%, généralement associées à un nombre d'import de clics à 00:00'00" ou sans information horaire.

    Il nous a été indiqué que cela correspondait à des campagnes de vérifications gmail et/ou à des outils anti-spam et/ou à des clics faits automatiquement par des robots.

    Nous pouvons l'entendre et nous savons que les autres routeurs d'emails rencontrent des problèmes similaires, mais les statistiques sont alors inexploitables au niveau du BO mailjet et cela fait de nombreux mois que nous l'avons signalé.

    Avez-vous pu avancer sur le sujet, pour tracer et exclure les clics automatiques? A-t'on du nouveau?

    We regularly have campaigns for which the click-through rate exceeds 100%, generally associated with an import number of clicks at 00:00'00" or without hourly information.

    We were told that this corresponded to gmail verification campaigns and / or anti-spam tools and / or clicks made automatically by robots.

    We can hear it and we know that other email routers have similar problems, but then the statistics are unusable at the mailjet BO level and it has been many months since we reported it.

    Were you able to advance on the subject, to trace and exclude automatic clicks? Do we have anything new?

    Nous avons régulièrement des campagnes pour lesquels le taux de clics dépasse les 100%, généralement associées à un nombre d'import de clics à 00:00'00" ou sans information horaire.

    Il nous a été indiqué que cela correspondait à des campagnes de vérifications gmail et/ou à des outils anti-spam et/ou à des clics faits automatiquement par des robots.

    Nous pouvons l'entendre et nous savons que les autres routeurs d'emails rencontrent des problèmes similaires, mais les statistiques sont alors inexploitables au niveau du BO mailjet et cela fait de nombreux mois que nous l'avons signalé.

    Avez-vous pu avancer sur le sujet, pour tracer… more

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