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Procédure vérification mails
Attention, procédure de vérification des adresses e-mail pas claire. Un devis approximatif est indiqué, mais à aucun moment le client s'engage à payer un montant clair et précis pour la vérification demandée. Ce sentiment de procédure inaboutie (et donc a priori non facturée) est renforcé par le résultat obtenu, un simple tableau de synthèse de la vérification des adresses e-mails, mais sans informations exploitables directement (à savoir les adresses e-mails qui ne sont plus bonnes). Il faut alors cliquer sur le petit picto à droite pour se rendre compte qu'on peut télécharger un fichier CSV avec les résultats complets et…
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probleme d'envoi
bonjour,
Je suis toujours bloquée et ne peux plus faire de mailing
Merci de m'aider !!!__
sending problem
Hello,I'm still stuck and can't do mailing anymore
Thank you for helping me !!!2 votes -
Cancellation difficulties
i am wanting to cancel my subscription but cannot find the cancel button as documented in the help folder. please can you assist.
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Conditions de segmentation - Segmentation conditions
Concernant la segmentation, il serait bien qu'elle soit un peu plus développée :
- possibilité d'exporter les segments
- augmenter les possibilités de configuration des filtres : par exemple : pouvoir dire "est abonné depuis plus de X temps" ou "ne s'est pas abonné dans les derniers X temps".
Ou encore mieux, pouvoir intervertir un filtre (s'est abonné dans les 3 derniers mois, lorsqu'il est interverti devient "ne s'est pas abonné dans les 3 derniers mois)Regarding segmentation, it would be nice if it were a little more developed:
ability to export segments
increase the possibilities of configuring filters: for…2 votes -
Amélioration du widget abonnement
Bonjour,
Idée concernant les widgets abonnement :
Nous souhaiterions qu'après la prise de mail via un widget abonnement (présent sur une page de notre site internet), la page s'actualise puis redirige l'internaute vers une autre page du site.
Cela permettrait de diminuer le taux de rebond de la page internet.
Pour rappel : le taux de rebond est un indicateur marketing qui mesure le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d'autres pages. Ils n'ont donc vu qu'une seule page du site. Le taux de rebond est un indicateur…
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Alert of non-validated sender address to include Apikey Name
I want to see the name of the subaccount that used a non-validated sender address. As of now, the mail that is received in such cases only holds the API Key, but not the name of the key. So if you don't know the apikeys themself you are not able to identify which account is having a problem.
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Umgang mit Fehlern - dealing with errors
Es wäre schön, wenn sich Fehlermeldungen nicht auf ein »Ups, da ist was schiefgegangen« beschränken würden, sondern etwas ausführlicher darstellen würden, was schiefgegangen ist und wie dem abgeholfen werden kann.
It would be nice if error messages weren't limited to "Oops, something went wrong," but went into more detail about what went wrong and how to fix it.
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Sorting on reporting
Need ability to SORT columns on reporting pages like Contact Lists, Campaign's, etc. Sort by dates, names, etc.
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campaign stopped sending 13% complete
campaign stopped sending 18th may only 13% complete
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transparence
"nous vous offrons 500 vérifications. Sélectionnez une de vos listes pour commencer. Cette offre apparaîtra dans votre prochaine facture."
La gratuité n’apparait pas !!!
Merci de faire des propositions plus claires et transparentes1 vote -
Import de CSV avec séparateur point-virgule
De manière générale nos gestionnaires disposent d'une version d'excel ne permettant pas de choisir le séparateur et proposant par défaut le point-virgule. Ce n'est habituellement pas un problème car l'import au niveau du BO accepte aussi les fichiers de ce type la plupart du temps.
Le problème est présent lorsqu'il a un fichier avec séparateur point-virgule et qu'il y a une virgule dans l'une cellules. Le fichier est alors rejeté sans la moindre explication du problème. On peut parfois passer beaucoup de temps à tâtonner pour trouver ce qui cloche avec le fichier qu'on souhaite importer
Nous souhaitons :
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Téléchargement pour tous les contacts
Actuellement il est impossible de sélectionner les colonnes à afficher dans l'écran "Tous mes contacts". L'export ne permet alors pas de récupérer l'ensemble des propriétés de tous contacts lors du téléchargement de tous les contacts.
Nous souhaitons disposer de cette fonctionnalité à ce niveau, avec la possibilité d'avoir les propriétés de contacts sur l'ensemble des listes existantes.
Currently it is not possible to select the columns to display in the "All my contacts" screen. The export then does not make it possible to recover all the properties of all the contacts when downloading all the contacts.
We would like to…
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Email de tests non reçus
Lorsqu'on travaille sur un template marketing, si l'expéditeur pré-renseigné n'est pas validé, les emails de test ne sont pas envoyés alors qu'un message popin est affiché pour indiquer que la demande a été correctement traitée.
=> Il faudrait qu'il y ait une vérification préalable de l'expéditeur et qu'un message d'avertissement indique à l'utilisateur que l'envoi ne peut pas être fait car l'expéditeur choisi est invalide/non confirmé. (Sinon nos utilisateurs ne comprennent pas du tout ce qui se passe)
When working on a marketing template, if the pre-populated sender is not validated, the test emails are not sent while a popin…
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Longueur de l'objet comptabilisant les variables
La longueur maximale de 100 caractères sur les sujets d’email n'est pas suffisant. Avant cela ne nous posait aucun problème car le texte des variables n’était pas comptabilisé en totalité dans le calcul de la longueur.
Auparavant, l’inteface mailjet nous remontait une longueur de 34 caractères pour l’objet « [[data:segment:""]] - Info entretien de votre [[data:raison_sociale:""]] [[data:emvadmin3:""]] [[data:secteur:""]] ». => Chaque variable était exclue du calcul de longueur et comptabilisée pour un seul et unique caractère, ce qui était satisfaisant pour nous.
Aujourd’hui, l’ajout de la variable « [[data:raison_sociale:""]] » correspond à 26 caractères, ce qui est en moyenne beaucoup…
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Suivi des clics à l’aide des tags de conversion par sous-compte
La fonctionnalité de suivi des clics à l'aide des tags de conversion pour les campagnes marketing est inexploitable pour nous dans son état actuel.
=> On ne peut activer cette fonctionnalité qu'à partir du compte principal et cela s'applique en cascade sur l'intégralité des sous-comptes dont nous disposons. Il faudrait que nous puissions l'activer pour certains sous-comptes uniquement et que nous puissions régler les couples clé/valeur indépendamment par sous-compte.
=> Nous souhaitons également pouvoir exclure certains domaines de cette fonctionnalité : Les liens de publicité présents sur l'un de nos sous-comptes intéressé par cette fonctionnalité ne peuvent pas fonctionner s'ils…
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Recherche dans la liste des accès partagés
Retrouver les droits d'une personne en particulier est très difficile :
- Les entrées ne sont ordonnées de manière intelligibles : il existe un tri alphabétique page par page, mais pas sur l'ensemble complet des utilisateurs.
- Il est impossible d'ordonner
- Il est impossible de rechercher par adresse emailNous avons une demande de correction :
- Faire en sorte que l'ordonnancement des résultats se fasse sur l'intégralité des résultats et non plus page par page, pour que ça redevienne exploitable.Vous avons plusieurs demandes d'amélioration :
- Avoir la possibilité d'ordonner suivant l'adresse email ou le nom (=…1 vote -
Besoin de profils personnalisés
Nous avons besoin de pouvoir créer des profils d'utilisateurs personnalisés sans avoir à répéter cette opération à chaque nouvel utilisateur et à chaque nouvel ajout de sous-compte pour un utilisateur donné.
Actuellement la grande majorité des droits sont réglés avec le profil "Administrateur" car :
- Nous héritons des droits qui ont été mis en place depuis plusieurs années
- Nous avons besoin que nos gestionnaires puissent cumuler certains droits des profils marketeur, designer, développeur
Nous avons besoin de retirer les droits sur la gestion des domaines et expéditeurs à la majorité de nos utilisateurs, pour éviter que certaines personnes…1 vote -
Extraction des accès partagés :
Nous avons 190 utilisateurs dans la liste de nos accès partagés, c'est beaucoup. Extraire l'ensemble des utilisateurs (pour faire une revue d'accès) n'est pas prévu.
Nous souhaitons avoir un bouton "Télécharger" pour pouvoir récupérer facilement l'ensemble des accès partagés existants sur notre compte. (Si possible avec la liste des sous-comptes concernés)Extraction of shared accesses:
We have 190 users in our shared access list, which is a lot. Extracting all users (to perform an access review) is not planned.
We would like to have a "Download" button so that we can easily retrieve all the existing shared accesses on our…1 vote -
Buenos días! Las entidades financieras requerimos tener acceso a las comunicaciones normativas personalizadas que enviamos a nuestros client
Buenos días! Las entidades financieras requerimos tener acceso a las comunicaciones normativas personalizadas que enviamos a nuestros clientes, de forma que tener acceso exclusivamente al modelo genérico de comunicación nos impide cumplir con una norma establecida en caso de reclamaciones. Ruego puedan revisar esta circunstancia para facilitar acceso a comunicaciones particulares y no exclusivamente genéricas. Gracias! Saludos!
Hello! Financial entities require access to the personalized regulatory communications that we send to our clients, so having access exclusively to the generic communication model prevents us from complying with an established standard in the event of claims. Please review this circumstance to…
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Label in Search Drop Down of Template Editor
Ability to get label drop down in template editor.
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- Don't see your idea?